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① 연락처, 이메일 : 고지의 전달. 불만처리나 주문/배송정보 안내 등 원활한 의사소통 경로의 확보.
② 작성자 : 고지의 전달, 청구서, 정확한 상품 배송지의 확보.

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① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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